Toyota Assistance — это программа оперативной помощи в дороге для водителя и его автомобиля. Уникальная услуга доступна каждому, кто приобрел автомобиль марки Toyota в автосалоне «Тойота Сити Плаза».
Toyota Assistance обеспечивает владельцам автомобилей марки Toyota максимальный комфорт и спокойствие во время поездки на автомобиле в страны Европы и на территории Украины* в течение всего гарантийного срока.
За подробной информацией об условиях Программы Toyota assistance обращайтесь к продавцам-консультантам автосалона «Тойота Сити Плаза».
Телефон Toyota Assistance: +38044-494-22-98
(круглосуточно)
Основные преимущества «Toyota Assistance» для владельца автомобиля Toyota:
- Программа «Toyota assistance» предоставляется для всех владельцев Toyota сроком на 3 года с момента покупки нового автомобиля без дополнительной оплаты услуг в рамках установленных Программой лимитов;
- Круглосуточная помощь во время путешествия для владельца Toyota и его автомобиля - 365 дней, без выходных;
- Действие программы не зависит от пробега автомобиля;
- Территория покрытия бесплатной программы «Toyota assistance» - Украина * и 44 страны Европы;
- В случае продажи автомобиля в течение гарантийного периода возможность пользоваться услугами Программы переходит к следующему владельцу.
* Кроме временно оккупированных территорий и территорий, на которых ведутся боевые действия.
Основные случаи, когда «Toyota Assistance» оказывает помощь клиенту в пути:
- Механическая поломка, которая исключает возможность дальнейшего движения автомобиля;
- Окончание топлива;
- Разряженный аккумулятор;
- Спущенная шина;
- Замерзание замков дверей и багажника, потеря ключей или их замыкание в автомобиле;
- Дорожно-транспортное происшествие и др.
Виды помощи во время путешествия
|
Вид помощи |
На расстоянии меньше 50 км от места проживания клиента |
На расстоянии больше 50 км от места проживания клиента |
За границей |
|
Запуск двигателя от постороннего источника питания |
✓ |
✓ |
✓ |
|
Замена поврежденного колеса |
✓ |
✓ |
✓ |
|
Доставка топлива |
✓ |
✓ |
✓ |
|
Аварийное открытие дверей |
✓ |
✓ |
✓ |
|
Эвакуация автомобиля |
✓ |
✓ |
✓ |
|
Сообщения и советы |
✓ |
✓ |
✓ |
|
Отель |
|
✓ |
✓ |
|
Подменный автомобиль |
|
✓ |
✓ |
|
Продолжения путешествия |
|
✓ |
✓ |
|
Возврат отремонтированного автомобиля клиенту |
|
✓ |
✓ |
|
Доставка запасных частей |
|
|
✓ |
|
Водитель на замену |
|
|
✓ |
|
Репатриация неотремонтированного автомобиля к дилеру Toyota |
|
|
✓ |
Список стран, на территории которых действует Toyota Assistance:
Андорра, Австрия, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина*, Сеута*, Хорватия*, Кипр*, Чешская Республика, Дания, Эстония*, Финляндия*, Франция, Германия, Гибралтар, Греция, Венгрия, Украина*, Исландия*, Ирландия, Италия, Латвия*, Лихтенштейн, Литва* Люксембург, Македония (бывшая ЮРМ), Мальта*, Монако, Черногория*, Норвегия, Польша, Португалия, Республика Сан-Марино, Румыния*, Сербия*, Словацкая Республика, Словения* Испания, Швеция, Швейцария, Нидерланды, Турция (европейский сектор)* Великобритания и Ватикан.
* В этих странах услуги помощи в дороге будут предоставляться при их наличии на месте и в соответствии с местными особенностями каждой страны. Услуги предоставляются на территории Украины, за исключением АР Крым и временно оккупированных регионов Донецкой и Луганской областей.
Для получения более подробной информации об условиях Программы помощи в дороге «Toyota assistance», пожалуйста, загрузите буклет ниже или обратитесь к продавцам-консультантам автосалона «Тойота Сити Плаза».